Quelles solutions en cas d’adresse invalide dans le formulaire ESTA ?

Lorsque l’on effectue une demande d’ESTA en ligne, il arrive que l’adresse mentionnée dans celui-ci pose problème et ne soit pas reconnue comme une adresse valide par le système. Alors que faire quand ce problème se présente ? Nous allons répondre à cette question en détail ici.

Que se passe-t-il quand une adresse est invalide dans le formulaire ESTA ?

Vous n’êtes pas sans savoir que pour obtenir une autorisation de séjour aux Etats-Unis, vous avez la possibilité, depuis plusieurs années, de passer par le dispositif ESTA. Celui-ci vous permet en effet de bénéficier d’une autorisation de séjour dématérialisée en remplissant un simple formulaire en ligne.

Mais parfois, certains items de ce formulaire peuvent poser problème. C’est souvent le cas de l’adresse qui peut être considérée comme invalide par le logiciel même si vous vérifiez plusieurs fois et que vous êtes certain d’avoir saisi la bonne adresse. Quel que soit le nombre de tentatives, rien n’y fait et l’adresse n’est pas reconnue.

Adresse invalide ESTA : les points clés

• Une adresse invalide peut empêcher la validation de votre demande d'ESTA en ligne
• Vérifiez que votre adresse est correctement renseignée et que vous avez bien indiqué le type de voie (rue, chemin, avenue etc)
• Si votre adresse est toujours invalide dans votre demande d'ESTA, renseignez une adresse proche de chez vous

Comment résoudre un problème d’adresse invalide dans l’ESTA ?

Avant de découvrir quelles solutions sont possibles pour finalement pouvoir valider votre demande d’ESTA en ligne et passer outre ce problème d’adresse, rappelons ici quelques règles simples.

Tout d’abord, les accents n’existent pas en anglais. Or et même si le formulaire ESTA a été traduit par le site du prestataire par lequel vous faites votre demande, il faut garder en tête qu’il a été conçu pour les anglophones. Aussi, vous pouvez commencer par supprimer les accents. Vous pouvez aussi essayer de supprimer les traits d’union et autres tirets. En clair, il faut américaniser votre adresse au maximum.

Il arrive aussi que le formulaire ne reconnaisse pas certains types de rue. En effet et si les mots “rue” ou “avenue” sont bien pris en compte, les termes “allée”, “impasse”, “lieu dit” ou “chemin” peuvent poser problème. Ici et si c’est votre cas, n’hésitez pas à remplacer cette appellation par “rue” ou “avenue”.

Enfin, on constate que le système qui a été mis en place pour la demande d’ESTA en ligne fonctionne sur la base d’un annuaire d’adresses concernant chaque pays mais les adresses qui y sont enregistrées ne sont pas complètes. Certaines sont donc non-répertoriées, notamment en ce qui concerne les nouvelles rues ou nouveaux immeubles.  Si vous habitez dans une nouvelle résidence, il est donc possible que votre adresse soit invalide. Dans ce cas, vous pouvez toujours indiquer une adresse proche de chez vous en changeant par exemple le numéro et en veillant à ce que le numéro existe réellement.

L’adresse indiquée dans l’ESTA est-elle vérifiée par les autorités américaines ?

Si vous vous demandez si le fait de modifier légèrement votre adresse postale afin qu’elle soit reconnue comme valide par le formulaire peut poser problème, sachez que cette adresse n’a en réalité aucune importance dans la procédure.

En effet, il n’y a jamais eu aucune expulsion des Etats-Unis à cause d’une adresse postale qui n’était pas rigoureusement exacte. De ce fait et si l’adresse que vous avez indiquée est considérée comme invalide, il vous s’agit sans doute d’un simple bug informatique qu’il est possible de contourner sans risquer un contrôle ou des sanctions.

Nous vous recommandons également de bien prendre le temps de vérifier toutes les autres données que vous aurez indiquées dans le formulaire de demande et qui peuvent quant à elles poser problème en cas d’erreur.

Quelles autres erreurs peut-on corriger dans un formulaire ESTA ?

Il existe certaines erreurs que l’on peut corriger dans un formulaire ESTA erroné comme :

• Une erreur dans l’adresse email saisie qui ne nécessite pour être corrigée que d’accéder au dossier avec ses références.
• Une erreur dans l’adresse de l’hôtel ou de l’hébergement dans lequel vous allez séjourner aux Etats-Unis qui peut également être modifiée simplement.

D’autres modifications demanderont toutefois de refaire une procédure de demande d’ESTA depuis le début dont :

• Une erreur en ce qui concerne votre identité comme une erreur d’orthographe dans votre nom, votre date de naissance, votre nationalité ou dans votre numéro de passeport. Vous devrez ici reprendre la procédure depuis le début.

Dans ce cas précis, votre ancien ESTA sera invalidé et c’est le nouvel ESTA qui le remplacera sur votre passeport. Bien entendu, vous devrez payer de nouveau le prix de cette procédure et il est donc préférable de prendre le temps de vérifier l’ensemble des informations mentionnées dans votre formulaire.

Ainsi et avant de payer votre demande d’ESTA pour la valider, vous avez la possibilité de relire l’ensemble des réponses que vous y avez apportées. Il est recommandé de prendre le temps de le faire et de ne pas sauter cette étape importante.

Que faire en cas de rejet de l’ESTA à cause d’une adresse invalide ?

Lorsqu'une demande ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est rejetée en raison d'une adresse invalide, cela peut provoquer de l'inquiétude, mais des solutions existent pour rectifier l'erreur et soumettre une nouvelle demande. Voici un guide complet des étapes à suivre et des actions à entreprendre.

Vérifier la raison du rejet

Avant de prendre toute mesure, assurez-vous que l'adresse invalide est effectivement la raison du rejet. Dans certains cas, le système ESTA fournit un code ou un message d'erreur expliquant la cause précise. Si l'adresse indiquée est incorrecte, il est crucial de comprendre pourquoi elle est jugée invalide. Les erreurs courantes incluent :

• Une faute d'orthographe dans le nom de la rue ou de la ville.
• Un code postal ou un état manquant ou incorrect.
• L'absence d'une adresse complète, comme un numéro de rue.
• Un format qui ne correspond pas aux normes américaines.

Corriger et soumettre une nouvelle demande

L'ESTA ne permet pas de modifier une demande une fois qu'elle a été rejetée. Vous devrez donc soumettre une toute nouvelle demande. Voici les étapes à suivre :

• Vérifier l'adresse : Utilisez un outil en ligne comme Google Maps ou USPS (le service postal américain) pour vérifier l'exactitude de l'adresse que vous prévoyez d'indiquer.
• Remplir un nouveau formulaire : Rendez-vous sur le site officiel de l'ESTA ou sur le site d'un prestataire privé. Saisissez soigneusement toutes les informations, en évitant les erreurs précédentes.
• Payer les frais : Les frais de traitement devront être payés à nouveau.

Contacter les autorités pour signaler une erreur

Si vous êtes certain d'avoir saisi une adresse valide et que votre demande est tout de même rejetée, vous pouvez contacter les autorités pour obtenir de l'aide. Voici qui contacter :

• Site officiel de l'ESTA : Le site web propose une section FAQ et un formulaire de contact pour signaler des problèmes techniques ou des erreurs.
• Ambassade ou consulat des États-Unis : Si le problème persiste, contactez l'ambassade ou le consulat américain de votre pays. Ils peuvent fournir des informations précises sur votre situation et vous orienter vers la meilleure solution.
• Support CBP (Customs and Border Protection) : Le service des douanes américaines peut être joint via le site web ou par téléphone pour des questions liées à l'ESTA.

Passer à une demande de visa si nécessaire

Dans certains cas, il peut être plus simple ou obligatoire de demander un visa traditionnel au lieu de l'ESTA. Cela peut être nécessaire si :

• Vous avez épuisé vos tentatives de rectification de l'ESTA.

• Vous prévoyez un séjour plus long que les 90 jours autorisés par l'ESTA.

• Vous avez des antécédents pouvant compliquer l'obtention de l'ESTA (par exemple, des refus précédents ou des infractions légales).

Pour demander un visa, vous devrez :

• Remplir le formulaire DS-160 sur le site officiel du département d'État (https://ceac.state.gov).

• Prendre un rendez-vous à l'ambassade ou au consulat des États-Unis pour un entretien.

• Fournir les documents requis, y compris une preuve d'adresse valide.

Prévenir les erreurs futures

Pour éviter des problèmes similaires :

• Vérifiez minutieusement toutes les informations avant de soumettre votre demande.

• Utilisez des outils fiables pour formater correctement votre adresse.

• Conservez une copie de votre demande pour une vérification ultérieure.

En suivant ces étapes, vous maximiserez vos chances de résoudre le problème rapidement et d'obtenir une autorisation de voyage approuvée.

Adeline HARMANT
Rédactrice web et globe-trotteuse passionnée par les voyages et le tourisme, j'ai acquis des connaissances approfondies sur les procédures indispensables aux voyageurs. J'aide ces derniers à remplir toutes les formalités nécessaires pour un voyage réussi, notamment en ce qui concerne l'obtention d'un visa en ligne. Forte de plusieurs années d'expérience dans ce domaine, je vous délivre mes précieux conseils pour partir à la découverte du monde en toute sérénité